FAQ 常見問題
「含機票行程」：請提供資訊給客服人員，將為您代購買機票
「機票自理行程」：可詢問客服人員已訂購行程之購買機票建議
訂購住宿＋潛水(含課程)：
行程出發日8-14天前取消行程者：扣除已發出之教材費用後需再扣除每房 NT$500 之住房取消費手續費，其餘費用退回。
於行程出發日0-7天前取消行程者：住宿與行程費用述無法退款。
訂購純潛水、旅遊行程：
於行程出發日31天前取消行程者，需扣除行程費用5%作為取消費及活動安排行政手續費，其餘費用退回。
於行程出發日15-30天前取消行程者，需扣除行程費用10%作為取消費及活動安排行政手續費，其餘費用退回。
於行程出發日8-14天前取消行程者，需扣除行程費用20%作為取消費及活動安排行政手續費，其餘費用退回。
於行程出發日0-7天前取消行程者，述無法退款。 於行程當日並已進行活動，述無法退款。
訂購含機票行程：
機票經付訂後均無法退回款項，再入名單開票前，均可變更團員，開票後無法更改或退回機票款項。
以上情況，如遇不可抗力之因素等情事導致必須取消，我方將視情況與客人協調之。
以上付款及取消規定，僅適用於10人以下之小團體及個人旅遊行程，10人以上團體行程需視報價單規定之。
根據財政部規定，旅行業無須開立【統一發票】，而是使用【旅行業代收轉付收據】。
何謂旅行業代收轉付電子收據？ 根據財政部台財稅字第10504544630號所訂定之『旅行業代收轉付電子收據試辦作業規範』，本公司透過第三方旅行業代收轉付電子收據加值服務平台，以E-mail方式寄發旅行業代收轉付電子收據開立通知信，消費者可由通知信內文連結至『旅行業代收轉付電子收據加值服務平台』查看收據明細及進行列印。 因法律規定消費者僅能執行一次收據列印，還請消費者留意。
代收轉付收據可以報帳嗎？ 【旅行業代收轉付電子收據】如有企業報帳之需求，請務必於行程結束前主動向客服人員說明，並提供公司抬頭與統編，並確認統一編號正確。
代收轉付收據需要更改？ 收據開立後如需更改，需收手續費NT$300，超過五日以上或代收轉付收據已超過結報日則一概不得更改。
多張訂單可以合併開一張收據嗎？ 不可以。代收轉付電子收據依照訂單開立，如有多張訂單，則會逐筆訂單開立相對應的收據。